Důvodem je aktualizace a údržba serveru zákaznického informačního systému. Vstup do zákaznických účtů by měl být opět obnoven 24. října v časných ranních hodinách.
Stejně tak telefonní centrum nebude mít možnost zjišťovat podrobné informace k jednotlivým akcím. Po dobu odstávky ZIS serveru bude telefonní centrum přijímat pouze hlášení poruch a havárií.