Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Whistleblowing

ZPŮSOB OZNAMOVÁNÍ

Pokud máte podezření na protiprávní jednání, ke kterému dochází ve společnosti Severočeské vodovody a kanalizace, a.s., máte možnost jej oznámit. Doporučujeme přednostní využití interního oznamovacího systému. Způsoby oznámení v rámci interního oznamovacího systému jsou následující:

  1. osobní setkání s příslušnou osobou po předchozí domluvě (nejpozději do 14 dnů od žádosti o osobní setkání),
  2. zaslání oznámení poštou na adresu: Compliance officer, Severočeská vodárenská společnost a.s., Přítkovská 1689, 415 50 Teplice,
  3. zaslání oznámení e-mailem na adresu: compliance@svs.cz,
  4. telefonicky na čísle: +420 417 808 510, a
  5. vhozením oznámení do oznamovací schránky, jejichž seznam je uveden na intranetu společnosti.

Oznámení je možno učinit rovněž prostřednictvím externího oznamovacího systému vedeném u Ministerstva spravedlnosti, a to vyplněním formuláře dostupného z https://oznamovatel.justice.cz/chci-podat-oznameni/.
Pro co nejrychlejší a nejefektivnější řešení oznámení doporučujeme využít interní oznamovací systém.

Příslušná osoba

Oznámení ve společnosti Severočeská vodárenská společnost a.s. řeší pouze osoby určené představenstvem společnosti jako příslušné osoby. Jako příslušné osoby jsou určeni pouze zaměstnanci v rámci skupiny Severočeská voda, kteří jsou členy compliance týmu (skupinový compliance officer a/nebo compliance manažeři).

Kontaktní údaje příslušné osoby:

Telefonní číslo: +420 417 808 510

e-mailová adresa: compliance@svs.cz

Důležité kontakty

Zákaznický - Havarijní telefon:

601 267 267

840 111 111

Žádost o vyjádření

Potřebujete vyjádření provozovatele k možnosti napojení na vodovodní nebo kanalizační řad, k dokumentacím a povolením?

Kariéra

Nepřehlédněte aktuální Nabídky zaměstnání v naší společnosti.

Staňte se členy našeho týmu.

Dotaz na kvalitu

V případě, že v interaktivní mapě nenaleznete potřebné informace o kvalitě dodávané pitné vody, použijte formulář.

Zákaznická data

Vstup do zákaznického portálu, kde můžete spravovat svá vyúčtování, kontrolovat faktury, zadávat samoodečty.

Přípojka a smlouva

Základní informace jak postupovat, chcete-li si zřídit vodovodní a/nebo kanalizační přípojku.

Česká Lípa Děčín Chomutov Jablonec nad Nisou Jilemnice Kadaň Liberec Litoměřice Žatec Louny Most Roztoky Špindlerův Mlýn Teplice Turnov Ústí nad
Labem
Varnsdorf Mapa