Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Zákaznická centra

Jsou obchodní kanceláře a kanceláře technickoprovozní činnosti nepřetržitě napojené na zákaznický informační systém společnosti. Jejich služby vychází z následujících činností:

Od 1. června 2020 fungují zákaznická centra a kontaktní místa společnosti ve standardním režimu, telefonické objednání nebude potřeba.

PLATBY V HOTOVOSTI NEPŘÍJÍMÁME !!!

Obchodní kanceláře zákaznického útvaru

• zpracování agendy smluv v písemné i elektronické podobě
• příjem a vyřizování reklamací z obchodní oblasti
• bezhotovostní úhrady platební kartou (mimo mobilního ZC)
• aktivní poskytování informací v obchodním styku při osobní návštěvě

 Zakaznicke_centrum

Kanceláře útvarů technickoprovozní činnosti

• vydávání vyjádření ve věci existence sítí
• vydávání vyjádření ve věci napojení se na vodovodní a kanalizační síť Posuzování a vyjadřování se k projektové dokumentaci vodohospodářských i jiných staveb v zájmovém území SčVK
• poskytování základních technických informací a dat vodárenských / kanalizačních zařízení
• poskytování informace k ochranným pásmům vodních zdrojů provozovaných SčVK
• vyřizování procesu zřizování vodovodních a kanalizačních přípojek
• poskytování konzultační činnosti k plánovaným investičním záměrům

   Provozní doba 
 Pondělí  8:00 - 12:00   12:30 – 17:00 
 Úterý  pouze po předchozí domluvě
 Středa  8:00 - 12:00   12:30 – 17:00 
 Čtvrtek   pouze po předchozí domluvě
 Pátek  8:00 - 12:00   12:30 - 14:00

V zákaznických centrech vyřizujeme obchodní záležitosti s fyzickými i právnickými osobami. Firmám, které mají větší počet projednávaných smluv nebo záležitostí doporučujeme objednání předem.

Teplice, Školní 467/14
Ústí nad Labem - Všebořice, Masarykova 125/368
Litoměřice - Předměstí, U Katovny 724/2
Česká Lípa, Újezd 1400
Děčín - Letná, Husitská 706/10
Liberec - Vratislavice, Sladovnická 1082
Jablonec nad Nisou, Nádražní 1115/19
Louny, Osvoboditelů 2649
Chomutov, Březenecká 4808
Most - Velebudice, Dělnická 14
Roztoky, Lidická 1642
Turnov, Kotlerovo nábřeží 2216
Jilemnice, Vodárenská 1320  

Kontaktní místa 

V kontaktních místech vyřizujeme obchodní záležitosti s fyzickými i právnickými osobami.

  Provozní doba 
 Pondělí  pouze po předchozí domluvě
 Úterý  8:00 - 12:00   12:30 - 14:00
 Středa  pouze po předchozí domluvě
 Čtvrtek   8:00 - 12:00   12:30 - 14:00
 Pátek  pouze po předchozí domluvě

Varnsdorf, 5. května 3541 (zde není kancelář TPČ)
Žatec, budova ČOV, Klostermannova 3190
Špindlerův Mlýn, Bedřichov, objekt ČOV, Vrchlabská 94
Kadaň, U Splitu 1641 (pouze kancelář TPČ)
Litvínov, K Louce 309 (pouze kancelář TPČ)

Mobilní zákaznické centrum

Zajišťuje služby pro zákazníky v oblasti Varnsdorfska.
 Zimní provozní doba mobilního ZC
 Letní provozní doba mobilního ZC

Důležité kontakty

Zákaznický - Havarijní telefon:
601 267 267 / 840 111 111

kontaktní e-mail:
info@scvk.cz

Žádost o vyjádření

Potřebujete vyjádření provozovatele k možnosti napojení na vodovodní nebo kanalizační řad, k dokumentacím a povolením?

Kariéra

Nepřehlédněte aktuální Nabídky zaměstnání v naší společnosti.

Dotaz na kvalitu

V případě, že v interaktivní mapě nenaleznete potřebné informace o kvalitě dodávané pitné vody, použijte formulář.

Zákaznická data

Vstup do zákaznického portálu, kde můžete spravovat svá vyúčtování, kontrolovat faktury, zadávat samoodečty.

Přípojka a smlouva

Základní informace jak postupovat, chcete-li si zřídit vodovodní a/nebo kanalizační přípojku.

Česká Lípa Děčín Chomutov Jablonec nad Nisou Jilemnice Kadaň Liberec Litoměřice Žatec Louny Most Roztoky Špindlerův Mlýn Teplice Turnov Ústí nad
Labem
Varnsdorf Mapa