Společnost SčVK dopadla v závěrečném hodnocení velmi dobře. 92,5 % zákazníků se vyjádřilo, že jsou spíše spokojeni nebo velice spokojeni se službami společnosti. Zcela nespokojených je 1,3 % zákazníků.
Na otázku kvality vody odpovědělo 47 % zákazníků, že jsou velmi spokojeni a 45,7 % zákazníků spíše spokojeno. Narostlo i procento zákazníků, kteří používají vodu z kohoutku k pití. Zatímco v loňském roce pilo vodu z kohoutku 71,1 % zákazníků v letošním roce je to 80,8 % zákazníků.
Spokojenost s profesionalitou zaměstnanců naší společnosti zůstala na stejné úrovni jako v loňském roce. Spíše spokojených má společnost 53,8 % zákazníků. 39,5 % odběratelů je velice spokojených. Svou nespokojenost vyjádřilo 6,3 % spíše nespokojených zákazníků a 0,4 % zcela nespokojených zákazníků.
Oproti loňskému roku došlo ke značnému nárůstu zákazníků, kteří se nejraději dozvídají informace o společnosti na webových stránkách (36,6 % v roce 2007, 45,6 % v roce 2008). Značné je i procento zákazníků, kteří upřednostňují získávání informací prostřednictvím letáků a brožur 30,3 %. Proto společnost bude i nadále informovat své zákazníky i touto cestou.
