Zaměstnanci Severočeských vodovodů a kanalizací, a.s. (SčVK) se prokazují průkazem, který má velikost běžné čipové karty a kromě názvu společnosti a jména zaměstnance je na něm i osobní číslo zaměstnance a fotografie. Průkaz bez těchto znaků není průkazem zaměstnance SčVK. Kromě toho jsou zaměstnanci společnosti oblečeni do bund označených logem společnosti SčVK.
Zaměstnanci SčVK nenosí zákazníkům přeplatky v hotovosti za dodané služby. V případě jakýchkoliv nejasností si lze informace o zaměstnancích společnosti ověřit na lince call centra 840 111 111.