Úvod Zákazníci Kontakty pro zákazníky Zákaznická linka

Zákaznická linka

CallCentrum_2014

  

840 111 111  - (telefon)

726 82 82 82  -  (mobil)

 

  

Zákaznická linka 840 111 111 je telefonní služba za místní poplatek pro všechny zákazníky z regionu, kde naše společnost provozuje veřejné vodovody a kanalizace. Pro zákazníky volající z mobilního telefonu je k dispozici linka 726 82 82 82 (mobilní operátor O2).

Zákaznická linka je v provozu "non stop". Obsluhují ji operátoři kontaktního centra, kteří poskytují obchodní i provozní informace a řeší požadavky zákazníků v obchodním styku.

Prioritou této služby je poskytování informací zákazníkům společnosti. Jedná se především o služby spojené s dodávkou pitné vody a odváděním odpadních vod. Informace rozdělujeme do dvou základních oblastí - obchodní a provozní.

Obchodní informace zahrnují oblast smluvních vztahů, platebního styku, přijímání odečtů, apod.

Provozní informace zahrnují oblast dodávky pitné vody, odvádění odpadních vod, případné provozní poruchy a havárie, dále informace o kvalitě pitné vody v jednotlivých lokalitách, příjem podnětů a stížností.

Důležité kontakty

Zákaznická linka:
840 111 111

Zákaznický mobil:
726 82 82 82

Havarijní linka:
840 111 111

kontaktní e-mail:
info@scvk.cz

Pozor! Neslouží k ohlašování poruch a havárií, je pouze kontaktní.

Spočítejte si

kolik spotřebujete vody:

Kalkulacka_spotreby_vody.swf

... a my vám poradíme, jak ušetřit.