Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Zákaznická sekce

Bezplatná služba SMS-INFO

Zdarma a aktuálně o všem podstatném týkajícím se vodovodní a kanalizační sítě. To je služba SMS-INFO, kterou nabízejí Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. svým zákazníkům.

Bezplatná služba SMS-INFO

Kontaktní centrum 601 267 267

Využijete pro získání informací a nahlášení poruch. Mobilní 601 267 267 s vysokou kapacitou, bez dalších nákladů, hovory jsou nahrávány. Volající z pevné linky mohou použít 840 111 111.

Asistenční služba ZDARMA

Od 1. ledna 2016 jsme pro Vás, smluvní zákazníky sjednali pojištění nouzových situací spojených s únikem vody za vodoměrem. Asistenční služba je k dispozici 24 hodin denně, 365 dnů v roce.

Asistenční služba ZDARMA

Aktuality

POZOR!

Potrubí vodovodu pro veřejnou potřebu nesmí být propojeno s vodovodním potrubím z jiného zdroje.

Zkušenosti a životní nadhled zralého člověka

jsou obrovské devizy, o které nelze přijít. Vyšší věk stálých zaměstnanců není překážkou. Naopak.

Zákazníci, pozor na podvodníky!

Společnost upozorňuje veřejnost, že se opět objevují případy, kdy se do soukromí našich zákazníků snaží vnutit podvodníci pod záminkou, že jsou zaměstnanci vodáren.

Dálkové odečty chrání zákazníky i zaměstnance

Společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. (SčVK) chrání své zákazníky i zaměstnance zaváděním nových postupů.

Oleje do kanalizace nepatří

Tuky, fritovací oleje ani motorové do kanalizace nepatří. V kanalizační síti měst Ústeckého a Libereckého kraje, kterou provozuje společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. se čas od času objevuje zvýšené množství látek a předmětů, které do kanalizace nepatří. „Nezodpovědnost některých domácností i firem způsobuje problémy při odvádění a čištění odpadních vod,“ uvedla Iveta Kardianová, tisková mluvčí Severočeských vodovodů a kanalizací, a.s. (SčVK).

Více

Havárie

Zhoršená kvalita vody

  • Přehled řešených havárií / Oznámení havárie

Více

Plánované výluky

  • Mapa plánovaných výluk

Více

Cena vody 2017

Cena vody 2017

Od 1. ledna 2017 zaplatí odběratelé vodného a stočného na území, které je v působnosti Severočeské …

POZOR!

POZOR!

Potrubí vodovodu pro veřejnou potřebu nesmí být propojeno s vodovodním potrubím z jiného zdroje.

Nové telefonní číslo

Nové telefonní číslo

mohou využít zákazníci volající z mobilních telefonů. Mobilní linka 601 267 267 má stejné funkce ja…

Řešení nouzových situací

Řešení nouzových situací

Od 1. ledna 2016 jsme pro Vás, smluvní zákazníky, zajistili Asistenční službu zdarma pro řešení nou…

Pitná voda je kvalitní

Pitná voda je kvalitní

Kvalita pitné vody je sledována od výroby přes distribuční síť až k zákazníkovi a její kvalita odpo…

Zasílání faktur na Váš email

Dáváte přednost elektronické komunikaci před písemnou korespondencí? My Vám nyní nabízíme