Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Zákaznická sekce

Bezplatná služba SMS-INFO

Zdarma a aktuálně o všem podstatném týkajícím se vodovodní a kanalizační sítě. To je služba SMS-INFO, kterou nabízejí Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. svým zákazníkům.

Bezplatná služba SMS-INFO

Kontaktní centrum 601 267 267

Využijete pro získání informací a nahlášení poruch. Mobilní 601 267 267 s vysokou kapacitou, bez dalších nákladů, hovory jsou nahrávány. Volající z pevné linky mohou použít 840 111 111.

Asistenční služba ZDARMA

Řešíte nouzovou situaci spojenou s únikem vody? Zajistili jsme pro Vás, smluvní zákazníky, Asistenční službu zdarma, která Vám pomůže s řešením těchto nesnází. Volejte 212 812 212.

Asistenční služba ZDARMA

Žádost o vyjádření

Prostřednictvím interaktivního formuláře získáte informace o výskytu provozovaného zařízení a infrastruktury, možnost napojení se na provozovanou infrastrukturu, či vyjádření k projektové dokumentaci.

Žádost o vyjádření

Aktuality

POZOR!

Potrubí vodovodu pro veřejnou potřebu nesmí být propojeno s vodovodním potrubím z jiného zdroje.

Zkušenosti a životní nadhled zralého člověka

jsou obrovské devizy, o které nelze přijít. Vyšší věk stálých zaměstnanců není překážkou. Naopak.

Zákazníci, pozor na podvodníky!

Společnost upozorňuje veřejnost, že se opět objevují případy, kdy se do soukromí našich zákazníků snaží vnutit podvodníci pod záminkou, že jsou zaměstnanci vodáren.

Dálkové odečty chrání zákazníky i zaměstnance

Společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. (SčVK) chrání své zákazníky i zaměstnance zaváděním nových postupů.

Oleje do kanalizace nepatří

Tuky, fritovací oleje ani motorové do kanalizace nepatří. V kanalizační síti měst Ústeckého a Libereckého kraje, kterou provozuje společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. se čas od času objevuje zvýšené množství látek a předmětů, které do kanalizace nepatří. „Nezodpovědnost některých domácností i firem způsobuje problémy při odvádění a čištění odpadních vod,“ uvedla Iveta Kardianová, tisková mluvčí Severočeských vodovodů a kanalizací, a.s. (SčVK).

Více

Havárie

Zhoršená kvalita vody

  • Přehled řešených havárií / Oznámení havárie

Více

Plánované výluky

  • Mapa plánovaných výluk

Více

Nový zákaznický portál a mobilní aplikace

Nový zákaznický portál a mobilní aplikace

Spustili jsme pro Vás, naše zákazníky nový zákaznický portál a novou mobilní aplikaci.

Máte zájem o exkurzi na ČOV či ÚV

Máte zájem o exkurzi na ČOV či ÚV

Chcete se seznámit s procesy, kterými projde surová voda až se změní ve vodu pitnou? Či nahlédnout …

POZOR!

POZOR!

Potrubí vodovodu pro veřejnou potřebu nesmí být propojeno s vodovodním potrubím z jiného zdroje.

Cena vody 2017

Cena vody 2017

Od 1. ledna 2017 zaplatí odběratelé vodného a stočného na území, které je v působnosti Severočeské …

Nové telefonní číslo

Nové telefonní číslo

mohou využít zákazníci volající z mobilních telefonů. Mobilní linka 601 267 267 má stejné funkce ja…

Pitná voda je kvalitní

Pitná voda je kvalitní

Kvalita pitné vody je sledována od výroby přes distribuční síť až k zákazníkovi a její kvalita odpo…