Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

K návštěvě zákaznického centra je nutné se předem objednat.

Zákaznická centra
27. ledna 2021

Pro nezbytné návštěvy k podpisu smlouvy na zákaznickém centru je nutné se předem objednat na zákaznické lince společnosti. Jinak jsou ZC uzavřena.

 

Vážení zákazníci,
na základě vývoje epidemie Koronaviru na území České republiky a vládou vyhlášeným nouzovým stavem jsou

zákaznická centra společnosti, obchodní i technické oddělení,
zpřístupněna pouze v nezbytných případech

 

V případech nutnosti osobní návštěvy – podpisu odběratelské smlouvy či jiných dokumentů, je možné zákaznické centrum navštívit v předem stanoveném termínu schůzky.

Termín schůzky si domluvte prostřednictvím Call Centra společnosti na telefonním čísle 840 111 111 nebo 601 267 267.

V ostatních případech využijte elektronickou či telefonní komunikaci pro vyřízení svých požadavků.

Kontaktovat nás můžete elektronicky na emailové adrese info@scvk.cz či přes Váš zákaznický účet na internetových schránkách či v mobilní aplikaci. Pro telefonní kontakt využijte telefonní číslo 840 111 111 nebo mobilní telefonní číslo 601 267 267.

Odběratelskou smlouvu i další dokumenty, kde je nutný podpis, můžete vyřizovat prostřednictvím vlastní datové schránky nebo e-mailem s elektronickým podpisem anebo korespondenčně s ověřeným podpisem prostřednictvím naší centrální poštovní adresy Severočeské vodovody a kanalizace, a.s., Přítkovská 1689, 415 50 Teplice.

Děkujeme, že dbáte tohoto opatření. Chráníte tak sebe i své okolí.

Důležité kontakty

Zákaznický - Havarijní telefon:
601 267 267 / 840 111 111

kontaktní e-mail:
info@scvk.cz

Žádost o vyjádření

Potřebujete vyjádření provozovatele k možnosti napojení na vodovodní nebo kanalizační řad, k dokumentacím a povolením?

Kariéra

Nepřehlédněte aktuální Nabídky zaměstnání v naší společnosti.

Dotaz na kvalitu

V případě, že v interaktivní mapě nenaleznete potřebné informace o kvalitě dodávané pitné vody, použijte formulář.

Zákaznická data

Vstup do zákaznického portálu, kde můžete spravovat svá vyúčtování, kontrolovat faktury, zadávat samoodečty.

Přípojka a smlouva

Základní informace jak postupovat, chcete-li si zřídit vodovodní a/nebo kanalizační přípojku.

Česká Lípa Děčín Chomutov Jablonec nad Nisou Jilemnice Kadaň Liberec Litoměřice Žatec Louny Most Roztoky Špindlerův Mlýn Teplice Turnov Ústí nad
Labem
Varnsdorf Mapa