Ve všech parametrech odpovídá platné legislativě. Zdravotně je zcela nezávadná.
V posledních dnech zaznamenali zaměstnanci společnosti několik podnětů na kvalitu vody – negativní pachový vjem. Společnost na tuto skutečnost okamžitě reagovala a k dnešnímu dni provedla 112 mimořádných rozborů, počínaje kontrolou surové vody v nádrži, na úpravně vody a v distribuční síti, jejichž výsledky potvrdily kvalitu vody a zdravotní nezávadnost. Negativní pachový vjem, který byl shledán, se vyskytuje velmi ojediněle na různých místech zásobované oblasti. Je zaznamenán při změně teploty vody, po jejím zahřátí. Vzhledem k ojedinělému výskytu, nikoliv celoplošnému, řeší společnost tento podnět vždy přímo se zákazníkem. V dané lokalitě odkaluje vodovodní řad. Zákazníci mohli postřehnout i navýšení zápachu chloru v pitné vodě. Ke zvýšení chlorace společnost přistoupila, jako k jednomu z technologických a provozních opatření, které v současné době činí.
Zaměstnanci společnosti řeší možnou příčinu zápachu vody po jejím zahřátí. K řešení situace, která je způsobena změnou kvality surové vody v nádrži v důsledku klimatických podmínek, byli přizváni i největší odborníci z oblasti výroby pitné vody.
