Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Nedostupnost zákaznického systému

Nedostupnost zákaznického systému
19. prosince 2018

V termínu 2. - 7. ledna 2019 dojde k nutné aktualizaci zákaznického informačního systému. Tato aktualizace si vyžádá úplné přerušení funkčnosti informačního systému.

Z tohoto důvodu nebude možné rozesílat informační SMS o haváriích a plánovaných odstávkách. Zákaznická centra a telefonní centrum nebudou vyřizovat požadavky zákazníků, vyžadující přístup do informačního systému. Nebude možné dělat změny smluv, nové smlouvy, změny záloh, dohody o splátkách a pod. Zobrazování havárií na mapě na webových stránkách společnosti bude také mimo provoz. 

Zákaznický informační systém bude opět dostupný v úterý 8. ledna. 

Omlouváme se všem zákazníkům za vzniklé komplikace. 

Důležité kontakty

Zákaznický - Havarijní telefon:
601 267 267 / 840 111 111

kontaktní e-mail:
info@scvk.cz

Žádost o vyjádření

Potřebujete vyjádření provozovatele k možnosti napojení na vodovodní nebo kanalizační řad, k dokumentacím a povolením?

Kariéra

Nepřehlédněte aktuální Nabídky zaměstnání v naší společnosti.

Dotaz na kvalitu

V případě, že v interaktivní mapě nenaleznete potřebné informace o kvalitě dodávané pitné vody, použijte formulář.

Zákaznická data

Vstup do zákaznického portálu, kde můžete spravovat svá vyúčtování, kontrolovat faktury, zadávat samoodečty.

Přípojka a smlouva

Základní informace jak postupovat, chcete-li si zřídit vodovodní a/nebo kanalizační přípojku.

Česká Lípa Děčín Chomutov Jablonec nad Nisou Jilemnice Kadaň Liberec Litoměřice Žatec Louny Most Roztoky Špindlerův Mlýn Teplice Turnov Ústí nad
Labem
Varnsdorf Mapa