Společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s., (SčVK) se dlouhodobě věnuje zvyšování kvality poskytovaných služeb a reaguje tak na stále rostoucí požadavky svých zákazníků. Tuto svou strategii orientace na zákazníka potvrzuje nyní svým novým a v Česku ojedinělým projektem „Závazky zákaznických služeb“, který právě dnes startuje.
SčVK se v deseti zcela konkrétních bodech zavazuje zajistit svým zákazníkům snadnou a rychlou dostupnost svých služeb, chce své zákazníky více a otevřeně informovat o poskytovaných službách a v neposlední řadě se zavazuje být vůči svým zákazníkům v případě jejich tíživé situace solidární. V případě nedodržení stanovených lhůt ze strany SčVK dostane zákazník jako omluvu věcný dárek. Společnost chce, prostřednictvím tohoto projektu, posílit důvěru svých zákazníků v poskytované služby.
Zákaznický - Havarijní telefon:
601 267 267
840 111 111
Potřebujete vyjádření provozovatele k možnosti napojení na vodovodní nebo kanalizační řad, k dokumentacím a povolením?
Nepřehlédněte aktuální Nabídky zaměstnání v naší společnosti.
Staňte se členy našeho týmu.
V případě, že v interaktivní mapě nenaleznete potřebné informace o kvalitě dodávané pitné vody, použijte formulář.
Vstup do zákaznického portálu, kde můžete spravovat svá vyúčtování, kontrolovat faktury, zadávat samoodečty.
Základní informace jak postupovat, chcete-li si zřídit vodovodní a/nebo kanalizační přípojku.
