SčVK provozují pro možnost osobního kontaktu se zákazníky zákaznická centra a kontaktní místa, která lze nalézt ve všech větších městech v rámci provozovaného území. Nepřistoupily k jejich redukci jako jiní poskytovatelé sítí. Jak uvedla tisková mluvčí společnosti Iveta Kardianová: „Všechna zákaznická centra jsme standardizovali, aby svým umístěním, bezbariérovým přístupem a v neposledním případě i interiérem nabídla příjemné prostředí pro zákazníky, ale i naše zaměstnance. Neustále se snažíme na těchto centrech vylepšovat služby ke spokojenosti zákazníků.“
Zákazníci mají možnost předem si objednat termín návštěvy zákaznického centra a být tak obslouženi bez čekání. Rezervační systém najdou na stánkách www.scvk.cz.
