Prostřednictvím agentury, která stejně jako v předešlých letech průzkum provádí, osloví telefonicky tři typy zákazníků: individuální zákazníky, kam patří majitelé rodinných domů, bytová družstva a správcovské firmy. Služby od společnosti SčVK nakupují i další subjekty, jejichž odpovědi budou zaznamenány ve skupině firmy. V oblasti, kde působí společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. bude osloveno na tisíc odběratelů.
Stejně jako v předešlých pěti letech budou i letošní výsledky průzkumu, který potrvá do začátku měsíce října, zveřejněny na webových stránkách společnosti.