www.scvk.czZákazníciKontakty pro zákazníkyZákaznická linka - Kontaktní centrum
Můj účet

Podzimní soutěž
o 10 Sodastreamů

Výherci:

1. Tomáš Krejčík, Česká Lípa
2. Hana Štusková, Bystřany
3. Jitka Benešová, Řehlovice
4.
...
5. ...
6. ...
7. ...
8. ...
9. ...
10. ...

Zaregistrujte si
ZDARMA službu SMSinfo
do 30. 11. 2014

SČVK v roce 2013

Zákaznická linka - Kontaktní centrum

Call Centrum

 

840 111 111  - (telefon)

726 82 82 82  -  (mobil)

 

  

Zákaznická linka 840 111 111 je telefonní služba za místní poplatek pro všechny zákazníky z regionu, kde naše společnost provozuje veřejné vodovody a kanalizace. Pro zákazníky volající z mobilního telefonu je k dispozici linka 726 82 82 82 (mobilní operátor O2).

Zákaznická linka je v provozu "non stop". Obsluhují ji operátoři kontaktního centra, kteří poskytují obchodní i provozní informace a řeší požadavky zákazníků v obchodním styku.

Prioritou této služby je poskytování informací zákazníkům společnosti. Jedná se především o služby spojené s dodávkou pitné vody a odváděním odpadních vod. Informace rozdělujeme do dvou základních oblastí - obchodní a provozní.

Obchodní informace zahrnují oblast smluvních vztahů, platebního styku, přijímání odečtů, apod.

Provozní iformace zahrnují oblast dodávky pitné vody, odvádění odpadních vod, případné provozní poruchy a havárie, dále informace o kvalitě pitné vody v jednotlivých lokalitách, příjem podnětů a stížností.

Důležité kontakty

Zákaznická linka

840 111 111
726 82 82 82

Havarijní linka

840 111 111

E-mail

info@scvk.cz
Pozor! Neslouží k ohlašování poruch a havárií, je pouze kontaktní.

Kalkulačka spotřeby vody
Spočítejte si, kolik vaše domácnost spotřebuje vody:Kalkulacka_spotreby_vody.swf ... a my vám poradíme, jak ušetřit.

Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Infolinka: 840 111 111

Přítkovská 1689, 415 50 Teplice
napište nám | www.scvk.cz

YTB
VEOLIA SVS