Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

Zákazníci

www.scvk.czZákazníci
Aktuálně

Dešťová víla

Veolia Voda vám přináší do všech kin od 11. února krásnou pohádku režiséra Milana Cieslara  „Dešťová víla“. Přejeme vám hezký zážitek.

Odkaz na oficiální stránky

Aktuálně

Akce Kohoutková

Požádat o pitnou vodu z kohoutku již můžete v celé řadě restauračních zařízení na Liberecku a Ústecku.

Více informací na www.kohoutkova.cz

Zákaznická linka 840 111 111 - 24 hodin denně 7 dní v týdnu

 

Zákaznická linka 840 111 111 je telefonní služba za místní poplatek pro všechny zákazníky z regionu, kde naše společnost provozuje veřejné vodovody a kanalizace. Pro zákazníky volající z mobilního telefonu je k dispozici linka 726 82 82 82 (mobilní operátor O2) 

V době od 7 do 19 hodin v pracovních dnech a v sobotu od 7do 15 hodin ji obsluhují operátoři call centra, kteří poskytují obchodní i provozní informace a řeší požadavky zákazníků v obchodním styku.

Mimo uvedenou dobu obsluhují zákaznickou linku pracovníci dispečinku, kteří poskytují pouze provozní informace.

 

Zákaznická linka je v provozu "NONSTOP".


Prioritou této služby je poskytování informací zákazníkům společnosti. Jedná se především o služby spojené s dodávkou pitné vody a odváděním odpadních vod. Informace rozdělujeme do dvou základních oblastí - obchodní a provozní.

Obchodní informace zahrnují oblast smluvních vztahů, platebního styku, přijímání odečtů, apod.

Provozní informace zahrnují oblast dodávky pitné vody, odvádění odpadních vod, případné provozní poruchy a havárie, dále informace o kvalitě pitné vody v jednotlivých lokalitách, příjem podnětů a stížností.

Důležité kontakty

Zákaznická linka

840 111 111
726 82 82 82

Havarijní linka

840 111 111

Tisková mluvčí

417 808 355
606 655 500

Anketa

Uvítali byste v restauracích karafu obsahující pitnou vodu z kohoutku?

Ano, měl by to být standard 88% (993)
Ano, alespoň na požádání 5% (62)
Nepotřebuji tuto službu 2% (27)
Nepiju vodu z kohoutku 3% (38)
Kalkulačka spotřeby vody
Kalkulacka_spotreby_vody.swf
Novinka

SODA Stream

 

Domácí sodovka za pár vteřin.

Více na www.sodastream.cz

VEOLIA SVS