Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.
Průzkumy spokojenosti
Zákaznická data
SČVK v roce 2011
SČVK v roce 2011 (2.7 MB)
Aktuálně
Akce Kohoutková
Požádat o pitnou vodu z kohoutku již můžete v celé řadě restauračních zařízení na Liberecku a Ústecku.
Více informací na www.kohoutkova.cz
Novinka
Spokojenost zákazníků je zjišťována pravidelně
Každý rok s podzimem přichází agentura Ipsos Tambor, která pro společnost Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. (SčVK), stejně jako pro ostatní společnosti skupiny Veolia Voda, zajišťuje průzkum spokojenosti zákazníků. V roce 2011 bylo osloveno více jak tisíc zákazníků z oblasti, kde SčVK působí. Výsledky průzkumu společnost využívá ke zkvalitňování služeb zákazníkům.
|
|
|
|
|
Důležité kontakty
Zákaznická linka
840 111 111
726 82 82 82
Havarijní linka
840 111 111
Tisková mluvčí
417 808 355
606 655 500
Anketa
Využijete naše nové služby – rezervaci a platbu kartou?
Možnost rezervace a platba kartou je skvělý nápad. 44% (175) Využiji možnost rezervovat si termín návštěvy v zákaznickém centru, ale platím zásadně hotově. 10% (43) Rezervaci nepožaduji, ale bezhotovostní platba je přínosem. 10% (42) Nechodím na zákaznické centrum, takže nevyužiji žádnou z nabízených služeb. 34% (135)Kalkulačka spotřeby vody
Spočítejte si, kolik vaše domácnost spotřebuje vody:
... a my vám poradíme, jak ušetřit.
... a my vám poradíme, jak ušetřit.
Aktuální kvalita vody
Nové číslo zákaznického časopisu
Zákaznický časopis 2011 1.4 MB
Průzkum spokojenosti
Etický kodex
